Customer Care是一款功能强大的客户管理软件,可以帮助企业在软件上管理客户,在软件上管理办公事务。它还使用云计算来提供服务。它有网页版、电脑版和手机版。多终端数据完全实时同步,让您随时随地工作,还可以永久保存客户信息及相关信息不丢失。有需要的用户可以在本站下载体验。
客户无忧免费版软件特点:
完整记录所有客户信息,永不丢失
完善的客户信息管理功能,可对客户进行分类管理,方便查询。每个客户的状态和历史跟进情况一目了然。即使员工离职,其客户信息和后续信息也将完整保存,不会丢失,方便新员工接手。当客户无忧开展工作时,一切都有历史记录可查。 5年、10年后,今天的工作记录依然可以查到。
高效的团队合作
团队中每个人都有一个独立的账户。销售人员输入的客户信息和回访跟进信息可以立即被上级查看,并可以进行评论。上级可以给下级分配工作任务并监控完成情况。管理者可以通过电脑或手机随时随地实时掌控下属的工作状态。告别以往下级向上级定期提交客户信息的方式,保证数据绝对实时同步。
待办事项/工作任务提醒
待办任务提醒、客户生日提醒、自动给客户送生日祝福、节日祝福自动处理,让您工作省时省力。通过完整的任务功能,您的工作目标可以清晰、有条理。
电脑与手机实时同步
客户同时拥有电脑版和手机版无忧。手机版数据与电脑完全实时同步。当您出门在外时,您可以随时查询和管理您的业务。不再受时间和地域的限制。
清晰的统计报告
通过强大的统计报表功能,您可以清晰实时查看指定时间的销售情况、客户分布、员工销售业绩等以及您想查看的所有数据。使公司的经营状况更加清晰。
客户无忧免费版软件功能:
1、客户信息管理
完善的客户管理功能,数据分类,重复过滤杜绝客户碰撞,多重条件快速查询,状态一目了然,永不丢失。
2、客户投诉
详细记录客户投诉内容,并指派专人跟进处理。只有解决客户投诉,企业才能长远发展。
3.交易订单管理
管理合同和订单,实时记录,交易清晰,历史记录永久保存。
4、报价
您可以快速生成报价单,导出到excel,或者直接在手机上发送给客户,方便快捷。交易完成后,可直接转换为订单。
5、客户回访管理
记录每次拜访客户的情况。上级可以实时查看下级的来访记录,并可以发表评论。每个客户的情况一目了然。即使一个人离开,新人也很容易接替。
6. 客户服务/短信群发
在生日和节假日自动向客户发送问候邮件和短信,简单无忧。短信群发功能可以向客户分组发送通知、祝福、提醒、广告短信。
客户无忧免费版软件优势:
客户积分;用于记录客户积分的加减情况,并可实时查询统计
绩效目标:可以为员工设定绩效目标,并实时提醒员工目标完成情况,起到警示和激励作用。
托克;采集2.1亿全国商户名录数据,对接外呼系统,帮您挖掘线索(所有数据来源于《国家企业信用信息公示系统》公开信息)
外部数据收集;您可以自定义一个网页,并将URL放在官网或微信公众号上。用户提交的数据将自动进入系统收集系统外部数据。
问卷调查;您可以对客户发起问卷调查,例如发起满意度调查,统计客户或员工的满意度得分。
客户无忧免费版更新内容:
1、项目模块全面改版,新增项目、后续等业务入口项支持定制。
2、各模块列表界面时间分类下拉选择框支持直接选择本周、上周、本月、上月。
3.知识库进行了改版,查看更加方便、美观。
4.新增跨模块统计模块
5、批量创建客户跟进任务支持一键设置手机考勤地点为每个客户的公司地址(需要输入地址经纬度信息)
6.优化一些细节,提高应用稳定性
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