美洽电脑版下载

美洽官方版下载安装是一款在线客服软件。美洽支持多种客户服务类型，致力于让用户以最快的速度与客户取得联系，帮助客户有效解决问题，真正提升服务质量。利用人工智能AI可以实现7*24小时在线操作，大大提高了客服工作效率，减轻了客服人员的压力。也有效提高了客户服务转化率。美洽可以为客户提供智能解决方案。服务体验帮助企业降低成本、增加收入。如果你也需要与客户在线沟通，不妨现在就下载安装美洽。在这里，美洽可以为您创造更多价值和更极致的对话体验。

美洽PC版软件特点：

1、报表数据一目了然。在线报表包含在线客服系统运行所需的各种数据，为决策提供有力的数据支撑。

2、客户服务效率提升一倍。美洽作为客服每天大量使用的软件，在操作效率和便捷性方面做了大量工作，效率是传统软件的两倍。

3、提高营销转化率。考虑到接触客户的各个方面，通过友好、顺畅的连接和沟通，可以显着提高营销转化率。

美洽PC版软件优势：

1、全渠道一键整合

高效的客户服务工作台和个性化的专属沟通极大地提高了客户满意度。

2. 色彩丰富并与您的品牌融为一体

美洽的网站插件和移动应用SDK支持丰富的外观和功能定制。通过美洽后台的设置，只需点击鼠标即可修改网站插件的颜色、风格以及各种功能。

3、多个入口接入，适应性强

（1）美洽客服软件支持移动网站、桌面网站、移动应用SDK等多种接入方式。美洽支持所有手机浏览器，对频繁切换的网络环境具有出色的适应性。

（2）桌面版网站：设计美观大方，兼容性好，有页内和弹出两种形式。

（3）移动应用：快速让iOS、Android App具备在线客服功能。

（4）提供微信公众号、小程序、微博、二维码接入方式，支持外观定制。

4.强大的对话功能

（1）客服可随时与客户通话，接入后立即激活服务。客服可以实时看到客户输入的内容。

（2）消息中可添加图片，支持截图、粘贴发送。

（3）客户可以在手机上实时拍照并发送给客服。

（4）客户使用美洽客服SDK应用时，可以直接向客服发送语音留言。

5.完善的报表数据统计功能

（1）使用网页插件后，您可以统计网站的流量信息，包括访客数、访问数、浏览量等。美洽会统计不同级别的会话数，支持多维度交叉分析转换和流失率展示。美洽直观展示客户从访问到转化的信息。

（2）对话导出，可以根据多个条件的组合过滤特定对话并以CSV格式导出。

（3）客户服务工作统计数据导出本地，方便客户服务绩效统计和考核。

6、强大的管理功能

(1)美洽提供多种对话分配方式。系统会自动分配客户服务，还可以实现客户的定向分配。还可以在表格上直观地看到客服全年的工作强度统计。

(2)客户服务评价。客户可以对当前的客户服务进行评价，评价结果会显示在统计中。

(3)客户服务响应及时率统计。美洽统计每条消息的及时回复率。

（4）对话评分，管理员可以设置不同级别对话的条件，系统会自动评分。

7.更多高级功能

（1）快速回复，客服可以在快速回复中添加常用短语。

（2）快速呼叫，客服输入消息时可模糊匹配常用词组。

(3)可以查看所有客户活动记录和对话消息。

（4）美洽为客服提供记录客户联系方式的功能，方便后续联系和跟进。

（5）客服可以为顾客设置预约状态，方便为已预约的顾客提供服务。

（6）根据企业需求，可以选择为客户创建自定义字段，如订单号等。

美洽PC版软件特点：

1、报表数据一目了然。在线报表包含在线客服系统运行所需的各种数据，为决策提供有力的数据支撑。

2、客户服务效率提升一倍。美洽作为客服每天大量使用的软件，在操作效率和便捷性方面做了大量工作，效率是传统软件的两倍。

3、提高营销转化率。考虑到接触客户的各个方面，通过友好、顺畅的连接和沟通，可以显着提高营销转化率。

美洽PC版软件优势：

1. 连接您与客户的最快方式

美洽是在线客服软件的绝佳选择。无需下载和部署。注册后即可立即使用。是与客户搭建无障碍沟通桥梁的最快方式。

2、优质的服务源于真诚的理解

美洽汇智能捕捉客户访问信息，还可以与您的会员系统绑定，将客户身份、订单等信息传输给客服。有了详细的客户画像，客服将更有可能为客户提供满意的服务。

3. 色彩丰富并与您的品牌融为一体

美洽客服网站插件和移动应用SDK支持丰富的外观和功能定制。通过美洽后台的设置，只需点击鼠标即可修改网站插件的颜色、风格以及各种功能。

4. 非常好，不仅如此

美洽专注于解决企业与客户的连接问题。我们非常重视软件的质量和用户体验，更重视软件给客户带来的价值。为了实现这一目标，美洽每天都在不断进步。

5、超过4万家优秀企业选择了美洽

客户遍布医疗医院、整形美容机构、互联网软件与电子商务、线上线下服务行业、教育培训机构、金融房地产等众多通过互联网接触客户和用户的行业。