京东咚咚电脑版下载

京东咚咚是一款专门为我们的商户提供电子商务解决方案的软件。支持与陌生人即时聊天、加好友聊天、群聊，还可以即时咨询客服解答购物过程中的问题。主要功能包括即时通讯、发送文件、团队共享、截图等，为京东用户提供方便、快捷、安全的沟通和购物体验。还可以非常方便的直接管理客户账户，更好的了解店铺的具体数据和客服的数据。针对客户的某些需求，还可以记录订单备注，以便更好地服务客户。

京东咚咚电脑版软件特色：便捷联系，直达用户

支持客户管理。主动与最近下过订单或询问的用户发起聊天。

一键通话和直接短信

外拨电话/短信功能。双方都有隐藏号码以确保安全。

客服数据一站式采集

支持高效的客服管理，客服组长管理子账号

客服个人销售考勤工作量满意度数据一目了然

将语言转换为文本以实现顺畅沟通

客户语音可转换为文本，语音消息可轻松处理

插件扩展更强大、更高效

应用中心汇集多个插件

:东东助手已开通，可议价、传美印刷等。

添加注释以提高效率

实时记录客户备注和订单备注，不错过客户需求

京东咚咚电脑版使用说明：1. 在登录界面输入您的账号和密码。根据您的个人情况选择是否勾选“记住密码”和“自动登录”。

2. 如果您需要注册新账户并更改账户密码，请直接点击上图中的“注册账户”和“找回密码”按钮。

3、点击后，会直接链接到京东官网注册页面和密码修改页面，然后填写相关信息进行注册和修改。

注：点击登录前，请先选择上线后的状态。当前状态分为两种：“我在线”和“待处理”。为了提高客户体验，建议登录前选择“暂停”。

京东咚咚电脑版软件特点：随时随地，不错过任何一个用户咨询

多终端支持手机、电脑

到处方便快捷

快捷短语支持搜索和图像

支持短视频

聊天记录支持关键字搜索

聊天顺畅，沟通顺畅

支持消息撤回

支持消息已读和未读识别

显示输入状态

用心助力客服营销

专属客户服务

用户操作群聊

一站式客户服务工作台

订单信息查询

售后服务订单查询

用户商店浏览轨迹查询

京东咚咚电脑版软件功能：1.全新UI改版，一个界面全套服务，满足商户客服MMGG在线需求：

2.新增外拨电话/短信功能，可以一键直接给客户打电话/发短信（双方号码均为隐藏号码，客服MM不用担心号码被泄露），并且有是9.9元超值促销套餐，名额有限，欢迎试用！

3、客户的语音可以翻译文字，您再也不用担心客户发来的语音看不懂。

4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

5、新增应用中心，多方插件集合：（传美印务和京迈动动助手两个插件，需要在京迈后台激活，议价插件的权限将由商户控制）后端稍后）

京东咚咚电脑版安装步骤：1.双击安装包进入安装向导，点击“立即安装”

2、等待进度条，安装完成后即可使用。