米多客客服系统

米多客客服系统是一款聊天工具，设计人性化，功能非常强大。米多客客服系统软件集成全渠道流量统计、智能工单、统计分析等功能，帮助管理者轻松完成客服管理，为企业提供智能全渠道部署，统一客服管理平台，连接新零售、新制造、新金融、新技术、新能源的营销。

米多客客服系统特色

1.全渠道部署

PC、移动网站、App、微信个人号、微信官方账号和微信小程序客服对话一体化，统一对话窗口，统一客服管理界面。

2.客户来源跟踪

独创的跨渠道客户源追踪，清晰的客户源，跨平台对话，让整体营销效果更容易评估。

3.人工智能客服

智能客服可以解决90%以上的日常问题，帮助人工客服帮助解答；机器人可以不断学习，支持批量导入/导出，丰富了知识库，方便了知识点的交流。

米多客客服系统亮点

1.CRM管理

嵌入式CRM系统，高端版本与企业CRM无缝对接，重要客户信息不丢失；可定制的字段，便于管理客户信息，真正保障客户个性化需求，引导企业产品和服务向正确的方向发展。

2.智能对话分配

多对话分发可以最大限度地科学协调客服工作，提高服务效率和客户满意度。

3.智能工单

完善企业工作流程，有序连接各部门，让领导实时了解客户的动态变化，帮助领导做出正确的营销选择，减少不可避免的不确定性；自定义工单字段，创建企业个性化智能工单；监控整个营销过程，提高客户服务质量和营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加快解决问题，提高工作效率。

米多客客服系统安装步骤

1.下载解压软件后，双击安装。

2.选择文件的安装位置。

3.单击安装，等待安装完成。

米多客客服系统更新日志

1.云多客评价消息显示方式由超链接改为app链接方式。

2.修复手机聊天窗口发送图片失败的bug。

3.修复手机聊天窗口输入框位置异常的bug。