米多客客服系统

米多客客服系统是一款设计人性化、功能非常强大的聊天工具。 米多客客服系统软件集成全渠道流量统计、智能工单、统计分析等功能，帮助管理者轻松完成客服管理，为企业提供智能全渠道部署，统一客服管理平台，连接新零售、新制造、新金融、新技术、新能源等新营销。

米多客客服系统特色

1、全渠道部署

PC、移动网站、App、微信个人号、微信公众号、微信小程序客服对话一体化，统一对话窗口和统一客服管理界面。

2.客户来源追踪

独创的跨渠道客源追踪，客源清晰，跨平台对话，让整体营销效果更容易评估。

3.人工智能客服

智能客服可以解决90%以上的日常问题，可以帮助人工客服协助解答问题；机器人可以持续学习并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点交流。

米多客客服系统亮点

1.CRM管理

嵌入式CRM系统，高端版与企业CRM无缝对接，让重要客户信息不丢失；可定制的字段可以轻松管理客户信息，真正保证个性化的客户需求，引导企业产品和服务朝正确的方向发展。

2. 智能会话分发

多方对话分配可以最大程度地科学协调客户服务工作，提高服务效率和客户满意度。

3、智能工单

完善公司工作流程，有序连接各个部门，让领导实时了解客户的动态变化，帮助领导做出正确的营销选择，减少不可避免的不确定性；自定义工单字段，为公司打造个性化智能工单；监控整个营销流程，提高客户服务质量和营销转化率；协调公司各部门工作有序进行，调动团队智慧，加快解决问题，提高工作效率。

米多客客服系统安装步骤

1.下载解压软件后，双击安装。

2. 选择文件的安装位置。

3. 单击“安装”并等待安装完成。

米多客客服系统更新日志

1、云多客评价消息显示方式由超链接改为app链接。

2.修复手机聊天窗口发送图片失败的bug。

3.修复手机聊天窗口输入框位置异常的bug。