帮我吧是一个运维级远程服务平台,可用于远程管理或远程协助。使用帮我吧软件可以帮助用户建立自己的服务档案,以最快最有效的方式自动建立每台电脑的服务历史,还可以快速获得服务商任何形式的服务,7*24小时得到机器人的快速回复,包括在线客服、问答、聊天、电话、远程、上门等所有服务。
帮我吧软件优点: 软件优势:
1.综合客服管理系统可以清晰记录每个客服日的服务情况和客户感受;
2.通过虚拟SSL加密隧道发送数据,确保企业用户远程协助时更安全;
3.提供第三方移动支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单一服务增值。
4.帮助企业更好地管理服务业务,提高客户满意度;
帮我吧推荐理由:
1、全渠道
整合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析,以极简风格打造最全面的客服工作场景。
2.灵活性
是& ldquo拿着& rdquo客服系统,所有字段、模板、规则、流程都可以定制,变化无穷。
3.开放
拒绝孤立,开放所有数据和能力接口,与各业务系统形成闭环工作流。
帮我吧软件介绍:
帮我吧是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的在线客服管理软件。它采用内部网渗透技术,可以连接到任何网络环境下的计算机进行远程管理和操作。该产品集成了远程协助、客户管理、在线支付等功能。该软件通过了360安全卫士、卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山、姜敏的安全认证,用户可以放心使用。
帮我吧使用体验:
1.分级管理,不限席位:一个公司只需要使用一个管理后台,就可以独立添加多个客服账号,同时在线,通过科学分配实现高效客服。
2、远程协助,高速流畅:同一个客服可以同时向多个客户发起远程协助,并且由于软件采用的VPN技术不需要服务器转发,远程速度大大提高。经过大量测试,速度是同等网络情况下QQ remote的4-6倍,可以大大解决网速带来的客服难的问题。
3.客户排队,后台管理:客户首次登录"帮我吧& quot;客户端(软件分为客服客户端/客户端)绑定服务商,下次登录可以直接排队,不用重复申请协助,也可以通过“帮我吧& quot;客服后台设置。
4.服务记录和态度评价:远程服务结束后,管理后台会生成一条记录,包括服务时间、客服姓名、服务内容、聊天记录、评论等;同时,每次服务后,客户可以对这项服务进行评价,方便公司考核。
5.网银支付,快速录入:远程服务费可通过网银或支付宝支付。
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