京东咚咚商家版

京东咚咚商家版是客户、商家和JD.COM之间的官方沟通平台，是向客户和商家提供反馈的渠道，是个人用户的JD.COM客户端。京东咚咚商家版支持与陌生人即时聊天、好友聊天、群聊，还可以咨询客服解答购物过程中的疑问。其主要功能包括即时通讯、发送文件、团队分享、截图等。

京东咚咚商家版亮点

1.方便与直接用户联系

支持客户管理，主动与近期下单咨询的用户聊天。

2、一键呼叫短信直拨

呼出/短信功能双方隐藏号码以确保安全。

3.一站式收集客户服务数据

支持高效的客户服务管理。客服组长管理子账户。

京东咚咚商家版特色

1.从语言到文字的交流畅通无阻。

客户的语音可以转换成文本，语音信息很容易处理。

2.插件扩展更加强大和高效。

应用中心聚集多方插件

3.添加评论提高效率。

实时记录客户意见和订单意见，客户需求不遗漏。

京东咚咚商家版安装步骤

1.从这个网站下载软件包，解压，双击程序进入安装，点击【自定义安装】。

2.单击浏览自定义安装文件位置，然后单击立即安装。

3.正在安装。请稍等。

4.安装成功。

京东咚咚商家版使用教程：

1.全新的UI改版，一个界面，一套服务，可以满足MMGG的在线需求。

2.增加外呼/短信功能，直接一键呼叫/短信客户(双方号码隐藏，客服MM不用担心号码泄露)，还有9.9元超值促销套餐，名额有限。欢迎试用！

3.客户的声音是可以翻译成文字的，不用担心客户发出的声音看不到。

4、客服个人数据展示，个人销售、考勤、工作量、满意度一目了然。

5.添加应用中心和多方插件集：(川美打印和京麦东东助手需要在京麦后台打开，议价插件的权限稍后在商家后台控制)。